2025年3月18日下午，開放教育學院召開學務(wù)導師專題培訓會議，此次會議針對新學期招生規(guī)模突破千人的新形勢，聚焦于提升開放教育服務(wù)質(zhì)量，部署學務(wù)導師增配工作，全面升級開放教育支持服務(wù)體系，為新學期的教育教學工作注入新活力。

  會議伊始，開放教育學院副院長高明圍繞江蘇開放大學辦學系統(tǒng)規(guī)范，系統(tǒng)梳理講解了學務(wù)導師工作職責及江開業(yè)務(wù)操作流程，并針對國開與江開業(yè)務(wù)的差異化要點，創(chuàng)新編制系列學習視頻，幫助新聘導師快速掌握服務(wù)技能，明晰工作方向，精準進入工作角色。

  黨支部書記郭靜靜從責任意識、服務(wù)能力、協(xié)同機制三方面提出要求：一、深化服務(wù)理念：學務(wù)導師要以“教育家精神”為引領(lǐng)，密切關(guān)注學員學習進度與需求，提供個性化學習建議。提前模擬學員端選課流程，精準解答操作疑問，從選課繳費、課程咨詢、學習安排到生活關(guān)懷提供全鏈條支持，切實履行“學生成長守護者”職責； 二、強化協(xié)同管理：建立學務(wù)導師與課程導師、管理部門的多維聯(lián)動機制，依托《學務(wù)導師工作手冊》規(guī)范日常管理，通過選課提醒、作業(yè)督促等精細化服務(wù)培養(yǎng)學員自主學習習慣； 三、提升專業(yè)素養(yǎng)：鼓勵導師多參與校內(nèi)外培訓及“數(shù)智化教育”專題活動，持續(xù)提升信息化服務(wù)能力，適應(yīng)智慧教育發(fā)展需求。

  本次增配學務(wù)導師，既是應(yīng)對招生規(guī)模擴大的現(xiàn)實需要，更是落實優(yōu)化學員支持服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。未來，開放教育學院將以數(shù)智化工具賦能服務(wù)場景，持續(xù)完善“家門口的大學”育人生態(tài)，為區(qū)域終身學習體系建設(shè)注入新動能。